Chuyển hướng 404 về trang chủ có thể ảnh hưởng xấu đến SEO và trải nghiệm người dùng

Trong một tập của chương trình Office Hours của Google, một câu hỏi từ Chris đã được đặt ra:

"Việc chuyển hướng tất cả các trang 404 về trang chủ bằng redirect 301 có ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng hoặc hiệu suất tổng thể của website trên tìm kiếm không?"

Câu trả lời được đưa ra là có, và đây không phải là một phương pháp tối ưu.

Tại sao không nên redirect 404 về trang chủ?​

Một trang 404 là tín hiệu rõ ràng cho thấy đường dẫn không tồn tại, có thể do sản phẩm đã bị xóa hoặc trang đã thay đổi. Khi gặp lỗi 404, người dùng và bot tìm kiếm đều hiểu rằng nội dung này không còn.

Tuy nhiên, nếu tất cả các trang 404 bị chuyển hướng về trang chủ, điều này có thể gây ra một số vấn đề:

• Trải nghiệm người dùng kém: Khi truy cập một liên kết hỏng nhưng lại bị đưa về trang chủ, người dùng không biết chuyện gì đang xảy ra và có thể cảm thấy bối rối hoặc khó chịu.
• Gây ảnh hưởng đến SEO: Bot tìm kiếm khi thu thập dữ liệu trang web sẽ bị vòng lặp không cần thiết, vì thay vì nhận được tín hiệu rõ ràng (404), chúng lại bị đưa về trang chủ mà không có thông tin cụ thể. Điều này làm lãng phí tài nguyên thu thập dữ liệu và có thể ảnh hưởng đến thứ hạng của website.

Giải pháp thay thế hợp lý​

• Nếu trang đã chuyển sang URL mới, hãy sử dụng redirect 301 đến trang phù hợp.
• Nếu nội dung không còn tồn tại, hãy để nguyên lỗi 404 thay vì chuyển hướng. Điều này giúp công cụ tìm kiếm nhận biết và điều chỉnh việc thu thập dữ liệu phù hợp.

Việc duy trì lỗi 404 cho các trang thực sự không còn giúp website minh bạch hơn với người dùng và bot tìm kiếm, đồng thời tránh những tác động tiêu cực không đáng có đến SEO.

Xem thêm: Trang lỗi 404 có gây hại cho trang web của tôi không?